Política de Privacidad

Información de cuenta: tu correo electrónico (o, si inicias sesión con Google, el identificador de tu cuenta de Google), y un nombre para mostrar si eliges configurar uno.

Tu perfil de inversión: la meta, el horizonte de tiempo, la tolerancia al riesgo, el nivel de experiencia, el monto y cómo te enteraste de Nuvest, que proporcionas durante la incorporación o una configuración por chat — usado para personalizar las respuestas del asistente.

Tus conversaciones: cada mensaje que envías y cada respuesta que genera el asistente, guardados para que tu historial de chat esté disponible la próxima vez que inicies sesión.

Configuración de la cuenta: tu personalidad elegida, tema e idioma preferido.

Estado de suscripción y facturación: si tu cuenta está en prueba, activa, con pago atrasado o cancelada — no el número de tu tarjeta ni otros datos de pago, que Stripe maneja directamente (ver "Con quién lo compartimos" abajo).

Solo si activas explícitamente esta opción desde Configuración (desactivada de forma predeterminada, y ofrecida únicamente a cuentas que detectamos ubicadas en Estados Unidos): tu rango de edad autoinformado, y tu región general (a nivel estado, derivada de tu dirección IP en el momento en que activas la opción — nunca una ubicación precisa).

Para operar el Servicio: generar respuestas personalizadas, recordar tu historial de conversaciones y preferencias entre sesiones, y controlar el acceso según tu estado de suscripción.

Para comunicarnos contigo: un código de inicio de sesión de un solo uso, un recordatorio de fin de prueba, o una respuesta a una solicitud de soporte que enviaste.

No usamos tus conversaciones para mostrarte publicidad, y nunca vendemos ni compartimos tu información individualmente identificable — tu nombre, correo electrónico, cuenta o contenido de conversación — con nadie, para ningún propósito.

Información agregada (solo de cuentas que activan esta opción explícitamente, totalmente opcional y desactivada de forma predeterminada): si activas esto en Configuración, tu rango de edad, región y las respuestas de tu perfil de inversión (meta, tolerancia al riesgo, experiencia, monto, cómo te enteraste de nosotros) se incluyen en un conjunto de datos agregado a nivel de grupo — por ejemplo, "el 18% de los usuarios que activaron esta opción entre 25 y 34 años mencionan la jubilación como su meta." Podemos compartir estadísticas como esta con instituciones financieras, como bancos o proveedores de planes de retiro, para que puedan crear mejores productos para personas como tú, y para ayudar a que Nuvest siga siendo gratuito. Esto nunca es un registro individual — nunca se incluye tu nombre, correo electrónico, contenido de conversación ni nada que pueda identificarte individualmente, y cualquier grupo lo suficientemente pequeño como para que sus miembros pudieran ser identificables queda excluido por completo. Puedes activar o desactivar esto en cualquier momento desde Configuración, y desactivarlo tiene efecto inmediato.

Divulgación de incentivo financiero: las cuentas que no han activado el programa de información agregada anterior están limitadas a 5 mensajes de chat por período móvil de 24 horas; activarlo elimina ese límite. Esta diferencia de precio/servicio está directamente relacionada con el valor que los datos agregados aportan para ayudar a que el Servicio siga siendo gratuito, y se aplica únicamente a ese límite — nada más del Servicio cambia según tu elección. Puedes activar o desactivar esto en cualquier momento desde Configuración, sin afectar ninguna otra parte de tu cuenta.

Anthropic: el contenido de tu conversación se envía a la API de Anthropic para generar las respuestas del asistente. Anthropic lo procesa como nuestro proveedor de servicios, bajo sus propios términos de procesamiento de datos.

Stripe: si te suscribes, tu información de facturación es manejada enteramente por Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta — solo el estado de tu suscripción (activa, con pago atrasado, cancelada) y los identificadores propios de cliente/suscripción de Stripe.

Google: si inicias sesión con Google, Google te autentica y nos comparte el identificador de tu cuenta y tu correo electrónico.

Resend: el servicio que usamos para enviar correos transaccionales (códigos de inicio de sesión, recordatorios de prueba, respuestas de soporte).

Finnhub: si preguntas sobre el precio de una acción o criptomoneda específica, el símbolo bursátil de tu pregunta (no tu identidad ni tu información de cuenta) se envía a Finnhub para obtener una cotización en vivo.

VirusTotal: solo relevante para documentos que un administrador sube a la base de conocimiento, escaneados en busca de malware antes de su uso — no algo por lo que pasen los datos de un usuario común.

Google Analytics: análisis de uso agregados y anónimos — qué páginas se visitan y con qué frecuencia aproximada. Nunca le enviamos nada que te identifique personalmente (ni nombre, correo electrónico o ID de cuenta), y las funciones de personalización de anuncios y "Google Signals" entre sitios están desactivadas para estos datos.

Instituciones financieras, únicamente del programa agregado y opcional descrito en "Cómo lo usamos" arriba: estadísticas agregadas a nivel de grupo calculadas solo a partir de cuentas que activaron esta opción explícitamente — nunca tu nombre, correo electrónico, perfil individual o contenido de conversación.

Fuera de ese programa opcional, no vendemos ni alquilamos tu información personal a ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Usamos dos tipos de cookies estrictamente funcionales: una que mantiene tu sesión iniciada (sin ella, el Servicio no puede reconocer tu sesión en absoluto), y otra que recuerda tu idioma preferido. También usamos Google Analytics, que coloca sus propias cookies para distinguir una visita de otra, con fines de análisis básico de uso (cuántas personas visitan, qué páginas, con qué frecuencia aproximada) — no para publicidad ni rastreo entre sitios. Nunca le enviamos a Google Analytics nada que te identifique personalmente, y hemos desactivado las funciones de personalización de anuncios de Google para estos datos.

Tu perfil, configuración e historial de conversaciones se conservan mientras exista tu cuenta.

Si tu suscripción vence (cancelada, o una prueba que termina sin que te suscribas) y permanece así, los datos de tu cuenta se eliminan automática y permanentemente 90 días después — consulta nuestros Términos para los detalles de suscripción relacionados.

Los registros de actividad administrativa (inicios de sesión, acciones de administrador — nunca el contenido de lo que escribes) se conservan durante 90 días y luego se eliminan automáticamente.

El Servicio no está dirigido a, ni pensado para el uso de, ninguna persona menor de 18 años, de forma consistente con el requisito de elegibilidad de nuestros Términos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.